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增加指引、“无感”通行,2023服贸会优化参展和观展体验
2023-08-22 01:50:02来源: 京报网


(资料图)

今年是服贸会以“一会两址”形式举办的第三个年头,两大主场地在服务展客商和观众方面有哪些新举措?8月21日,在国务院新闻办公室举行的新闻发布会上,北京市商务局局长丁勇介绍,服贸会从提质升级以来,越来越得到国内外更多的关注,每年参展参会的人数都在递增。今年将继续提升参展参会的便利度和服务保障水平,提供更加便捷舒适高效的现场体验。

一是在交通方面。在国家会议中心区域启用了国家体育馆,主要交通路口增加了交通指引点位,保证展会期间人流、车流有序运行,同时在区域内部,努力实现场馆“无感”通行;在首钢区域,我们根据多样化线路需求,增加了电瓶车数量,首钢区域面积比较大,规划了更加合理的内部交通体系。在国家会议中心和首钢区域连接性方面,我们在两个区域之间继续设置接驳车辆,高峰间隔时间最多不超过15分钟,满足观众在两个场地之间的接驳需求。

二是在配套设施方面。根据场地使用和面积变化,增加了公共点位数量,设置了12个志愿者服务站点,志愿者协助做好路线指引、信息咨询、物料发放等方面的工作;400客服热线建立了更加严格的服务机制,优化了电话呼入排队效率,增加了高峰时段电话网络备份线路以及外语座席储备。

三是在用餐方面。国家会议中心区域供餐能力得到了进一步提升,在首钢区域,设置了餐饮区、售卖车和老字号特色餐饮区,增加了休息区、遮阳伞等设施,进一步扩大了户外空间,提升供餐量和餐位数,在人员保障方面,服务保障力量增加了近20%。

四是在票证方面。今年服贸会证件继续采用随审、随制、随发的管理模式,分别在国家会议中心和首钢区域设立了证件中心,方便展客商申领证件。同时,普通观众可以通过服贸会官网、手机端官网、服贸会APP、微信公众号、小程序等五种官方渠道购票。

五是在服务展客商方面。今年在提供展品入境便利方面做了一些工作,推出了专属进口产品税收政策,每个进口展商在展期内销售进口展品,都可以按照服贸会税收优惠政策享受免征进口关税、消费税、进口环节增值税的“三免”政策。

此外,今年服贸会的吉祥物“福燕”元素将更多出现在服贸会现场。目前,“福燕”文创衍生品的系列产品已经开发了6大类60余款,一批精选的衍生品也将在服贸会上集中面市。

来源:北京日报客户端 记者:马婧

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