陈某是一名病故军人遗属，近两年来她一直饱受房屋漏水问题困扰，虽曾多次尝试与楼上邻居和小区物业沟通，但双方相互推诿，不给修复也不给赔偿，一度让她非常“闹心”。为帮助陈某解决这件烦心事，松江法援律师克服种种困难，多方协调，最终经过2次庭审、3次调解，成功帮助她要回了赔偿款并修复了漏水部位。
房屋漏水，遭遇维权困境
2021年5月，陈某发现自家居住的房屋部分区域出现漏水和大面积发霉现象，遂与楼上邻居张某及小区物业进行了多次沟通，但张某与物业互相推诿，均否认漏水与其有关，物业表示是因楼上卫生间及厨房漏水造成的，而张某则认为是因主排污管造成的。
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陈某在漏水迟迟得不到有效解决的情况下，因无法忍受恶劣的居住环境而身心俱疲，只好自费修复了房屋受损部位。
1年后，房屋修复部位再次出现漏水现象，陈某与张某及物业协商仍未果，久而久之，漏水问题成了陈某的一块“心病”。
申请法援，初见化解曙光
2022年9月29日，陈某无奈来到松江区法律援助中心寻求帮助，希望楼上邻居及物业能对其进行财产损害赔偿。
工作人员了解到陈某是病故军人的遗属，持有上海市病故军人遗属优待证，告知其符合“军人军属因其合法权益受到侵害，主张权利的”情况，并可以免予核查经济困难状况。
随后，中心当即给予陈某法律援助，并依法指派上海市志致远律师事务所张艳玲律师承办该案。
二次开庭，最终促成调解
张律师接受指派后，第一时间约见陈某，询问案情、梳理证据、告知诉讼风险并给予其相应的心理疏导。随后，张律师前往房产交易中心调取了涉案房屋的产调信息，去派出所调取了涉案人员的身份信息。
正式起诉前，张律师先后2次前往陈某家中，召集楼上邻居张某和小区物业沟通解决方案，寻求调解的可能，但均以失败告终。
2022年10月21日，张律师根据调取的材料及案件情况草拟了《民事起诉状》，将楼上邻居张某及小区物业作为被告向松江区人民法院提起诉讼，诉讼请求如下：
1.两被告停止侵权并对原告房屋进行修复，恢复原状；
2.两被告共同赔偿原告房屋受损部位修复费用15000元；
3.本案诉讼费用由两被告承担。
2023年2月3日，松江区人民法院公开开庭审理本案。庭审中，本案争议焦点为房屋漏水原因，双方就此进行了证据交换。小区物业举证其对房屋漏水无责，张某也坚持认为房屋漏水非其过错，由于原被告双方争持不下，欲通过申请司法鉴定来确定漏水原因。
因物业拿出了证据证实已检测过公共管道，漏水与其无关，故陈某最终撤销了物业的被告身份。
2023年2月22日，本案再次开庭，在法官的主持和援助律师的努力下，陈某和张某自愿达成调解协议，约定：被告张某于2023年3月15日前对陈某居住房屋的卫生间渗漏水部位履行修复义务，并于2023年12月31日前支付陈某15000元。
目前，张某已在约定期限内履行完毕，一起长达近两年的漏水纠纷得以圆满化解。
近年来，松江区法律援助中心依法维护军人军属的合法权益，通过设立军人军属法律援助工作站、建立军人军属法律援助律师队伍、实行“四优先”工作机制、不定期为军休干部提供上门或电话法律咨询服务等形式，积极稳妥地处理涉军案件和法律问题，不断优化涉军法律服务。下一步，松江区法律援助中心将依照新修订的《军人军属法律援助工作实施办法》，不断完善标准、创新服务，为军人军属提供靠前、暖心的“一站式”法律援助。
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